Preguntas Frecuentes - Mundo Figus

1. ¿Cómo funciona el sistema de envíos?

Los artículos subastados pueden ser retirados en persona o enviados a cargo del pujador ganador. Los detalles del envío (costos, método, dirección, etc.) se coordinan directamente por WhatsApp con nuestro equipo después de ganar la subasta.

2. ¿Qué pasa si el producto tiene un defecto de fábrica o error en el envío?

Si recibiste un producto con fallas o equivocación, contáctanos a subastasmundofigus@gmail.com para gestionar su reposición. El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original; a no ser que explicitamente se aclare en la descripción que se trata de un producto usado.

3. ¿Se aceptan devoluciones por cambio de opinión?

No realizamos devoluciones por arrepentimiento. Solo aceptamos cambios o reposiciones en casos de errores de envío o defectos de fábrica, siempre que el producto cumpla con las condiciones mencionadas.

4. ¿Dónde puedo retirar mi compra?

El retiro se coordina por WhatsApp luego de ganar la subasta. Te informaremos la dirección y horarios disponibles para que puedas pasar a buscar tu producto.

5. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos transferencia bancaria, Mercado Pago y efectivo (solo en retiro). Los detalles de pago se confirman al cerrar la subasta.

6. ¿Cómo puedo contactar a Mundo Figus?

Puedes escribirnos por:

7. ¿Los productos son nuevos y originales?

Sí, todos los artículos subastados son nuevos, originales y sellados, salvo que se especifique lo contrario en la publicación. En caso de productos refurbished o usados, se aclarará en la descripción.

¿Tenés otra consulta?

¡Escribinos! 📩 subastasmundofigus@gmail.com